8 de abril | Sessão de esclarecimento
O Município da Amadora tem vindo a desenvolver um percurso estratégico relativo à reorganização e transformação digital, e, em particular, no âmbito da desmaterialização de processos relativos a operações urbanísticas.
Neste âmbito, a partir de 6 de abril será disponibilizada uma nova ferramenta de atendimento digital – o ePaper Atendimento online - que permitirá a submissão exclusiva de pedidos completamente desmaterializada, sem possibilidade de submissão presencial, à semelhança do que já sucede junto do balcão de atendimento ao Munícipe, mas que a partir de agora será possível, em qualquer local, em que o utilizador se encontre e em qualquer hora do dia, numa aposta clara na modernização, simplificação e eficiência dos serviços municipais.
Destaca-se que a submissão dos pedidos ocorrerá de forma segura e transparente, e permitirá uma maior celeridade na tramitação de processos, com o consequente aumento da produtividade dos serviços, através da otimização de recursos e simplificação de procedimentos. Salienta-se, ainda, a necessidade de serem cumpridas todos as normas de instrução de processos em formato digital, disponíveis na página do município, bem como da utilização dos modelos e minutas disponibilizados online.
Tendo em vista a apresentação da nova ferramenta, a Câmara Municipal da Amadora promoverá no próximo dia 8 de abril, pelas 10h30, no auditório da Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos, uma sessão de esclarecimentos dedicada à nova funcionalidade de atendimento online.
Esta iniciativa tem como propósito dar a conhecer as principais funcionalidades da nova ferramenta, bem como todos os procedimentos inerentes à respetiva utilização, a qual é uma solução inovadora que permitirá aos munícipes e profissionais da área submeter pedidos, acompanhar o estado dos processos e interagir com os serviços de urbanismo de forma mais ágil, cómoda e transparente. Entre as principais vantagens destacam-se a simplificação dos procedimentos administrativos, a redução de deslocações aos serviços municipais e a maior rapidez na tramitação dos processos.
A sessão de esclarecimento é direcionada a técnicos, promotores, interessados e todo o demais público, sendo uma oportunidade para conhecer o funcionamento da plataforma e esclarecer dúvidas sobre a sua utilização.
Com esta iniciativa a autarquia prossegue o seu caminho de transformação digital, visando a contínua melhoria dos serviços prestados à população, promovendo uma administração mais próxima, eficiente e orientada para as necessidades dos Cidadãos.
